§ 鑑賞期退貨:

  • 當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆享有七日產品鑑賞期(含例假日),如需退貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,電洽顧客服務中心:(03) 478-3588,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

§ 商品異常退貨:

  • 當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品品項、數量不符的情況,請先拍下包裹開封後照片、商品破損照片存底,並保留問題商品、破損瓶器,盡速於七天鑑賞期內電洽顧客服務中心:(03) 478-3588,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換貨。
  • 若是購買「任選商品或組合(套裝)商品」,需整組退貨,不提供單品項退貨。

§ 無法退貨之情況:

  • 商品已超過退換貨期七天鑑賞期。
  • 已開封使用之商品。
  • 原發票遺失。
  • 未附原包裝紙盒及退換貨單。
  • 惡意或大量退貨。

§ 退款說明:

  • 信用卡付款者,會直接把款項刷退至訂購人的信用卡帳戶中。
  •  ATM 付款及貨到付款者,以匯款方式退款至訂購人帳戶。
  • 若因個人因素退換貨導致原訂購金額未達$1,500,酌收運費$100。
  • 當您購買金額不滿$1,500時,則本次退費金額不包含運費$100,實際退款金額為【訂單總金額-運費 $100】。
  • 為提升服務品質並加速您收到商品的時間,對於不合適的商品,調整為「只退貨不換貨」。